Seja bem-vindo à Reclie. Valorizamos profundamente a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

Ao acessar e utilizar a Reclie, você concorda com os termos descritos nesta Política. Caso não esteja de acordo com algum dos pontos aqui mencionados, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Dados Coletados

• a. Dados de Cadastro: Coletamos informações como nome, e-mail e dados de autenticação no momento do registro na plataforma.
• b. Dados de Interação: Monitoramos como você interage com a plataforma, incluindo acessos, publicações criadas, configurações de chatbots e atividades realizadas.
• c. Dados Técnicos: Informações sobre o dispositivo, navegador, sistema operacional, endereço IP e desempenho são automaticamente coletadas para garantir segurança e estabilidade.
• d. Dados de Integrações com Terceiros: Quando você conecta sua conta do Facebook ou Instagram, recebemos informações autorizadas por meio da Graph API, como nome da página, ID da conta e permissões concedidas.

2. Finalidade dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• a. Funcionamento da Plataforma: Os dados permitem que a Reclie funcione corretamente, incluindo a conexão com suas páginas, criação de publicações e automação de mensagens via chatbot.
• b. Comunicação: Entramos em contato para fornecer avisos importantes, atualizações da plataforma e outras informações relevantes.
• c. Análise e Melhoria: Utilizamos dados agregados para compreender como a plataforma está sendo utilizada e identificar melhorias em funcionalidade e experiência do usuário.
• d. Conformidade com APIs: Garantimos que os dados sejam usados apenas dentro do escopo das permissões autorizadas pelo usuário e conforme exigido pelas políticas do Facebook e Instagram.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados são tratados com o mais alto nível de confidencialidade e somente são compartilhados em casos específicos:

• a. Consentimento: Compartilhamos dados com terceiros apenas mediante seu consentimento explícito.
• b. Prestadores de Serviços: Trabalhamos com parceiros que nos auxiliam em operações como hospedagem, monitoramento de segurança e suporte técnico — esses parceiros acessam apenas o mínimo necessário.
• c. Requisitos Legais: Podemos divulgar dados caso sejamos obrigados por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para analisar tendências, administrar a plataforma e melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

5. Conformidade com Plataformas Terceiras

A Reclie está em total conformidade com as diretrizes das plataformas com as quais se integra, como Facebook e Instagram. Para mais informações, recomendamos a leitura das políticas oficiais disponíveis nos sites dessas plataformas.

6. Exclusão de Dados

O usuário tem o direito de solicitar a exclusão completa de seus dados da plataforma Reclie a qualquer momento. Abaixo explicamos os procedimentos disponíveis:

7. Seus Direitos e Escolhas

Você possui total controle sobre suas informações. É possível visualizar, editar ou solicitar a exclusão dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte.

8. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre que houver alterações significativas, informaremos com antecedência. Recomendamos revisar esta seção com regularidade.

9. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].